Condizioni del servizio

1. Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando questo portale, accetti integralmente le presenti condizioni del servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il portale. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento: le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

2. Scopo del portale

Questo portale ha l'unico scopo di:

• Raccogliere segnalazioni di chiamate ricevute su numerazioni italiane (+39) con caller ID camuffato
• Validare tecnicamente le segnalazioni secondo criteri oggettivi
• Inoltrare le segnalazioni aggregate all'AGCOM e agli operatori di rete
• Fornire informazioni educative sul fenomeno dello spoofing telefonico

Il portale NON gestisce: reclami commerciali, richieste di rimborso, segnalazioni relative a problematiche telemarketing che non usa tecniche di spoofing, denunce per truffa (che vanno presentate alle autorità di polizia competenti, problematiche relative a Registro Opposizioni e privacy).

3. Requisiti per l'utilizzo

Per utilizzare il servizio di segnalazione devi:

• Essere titolare o utilizzatore autorizzato del numero di telefono italiano fisso o mobile (+39) su cui hai ricevuto la chiamata
• Essere in grado di ricevere SMS sul numero indicato per la verifica tramite OTP o chiamata di verifica sul numero fisso
• Fornire informazioni veritiere e accurate
• Non utilizzare il portale per scopi illeciti, fraudolenti o molesti

4. Modalità di segnalazione

Compilando il form di segnalazione e inserendo il codice OTP ricevuto via SMS stai apponendo una firma elettronica semplice alla tua segnalazione e dichiari, quale titolare o utilizzatore autorizzato della numerazione che ha ricevuto la chiamata, sotto la tua responsabilità che:

• Hai effettivamente ricevuto una chiamata sul numero indicato
• Il numero visualizzato come mittente è quello da te riportato
• Le informazioni fornite sono veritiere e complete al meglio della tua conoscenza
• Autorizzi Assocall a includere i dati tecnici della segnalazione nelle comunicazioni periodiche inviate all'AGCOM

L'inserimento dell'OTP costituisce firma elettronica semplice e conferma del consenso espresso al trattamento dei dati secondo l'informativa privacy. Inserendo la segnalazione e confermando con l'OTP deleghi ASSOCALL ad inviare la tua segnalazione all'AGCOM nell'ambito delle proprie attività istituzionali di tutela del mercato e dell'utenza da pratiche scorrette. La segnalazione avrà come mittente ASSOCALL e l'utente segnalante non riceverà riscontro/risposta. La segnalazione potrà anche essere trasmessa agli operatori telefonici che risulteranno aver gestito la chiamata effettuata o a quelli che gestiscono la tua numerazione.

5. Responsabilità dell'utente

L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza e della veridicità delle informazioni fornite. ASSOCALL non può verificare direttamente la veridicità di ogni singola segnalazione e si riserva ogni diritto di escludere o segnalare alle autorità competenti eventuali segnalazioni palesemente false, ripetitive o abusive. In caso di segnalazioni false o fraudolente, ASSOCALL si riserva di mettere i dati del segnalante a disposizione delle Autorità competenti.

6. Limitazioni del servizio

Il portale è fornito "così com'è" e "come disponibile". ASSOCALL:

• Non garantisce la continuità o l'assenza di errori del servizio
• Non garantisce che le segnalazioni produrranno specifici risultati investigativi o sanzionatori
• Non fornisce feedback individuali sull'esito delle segnalazioni
• Non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del portale
• Si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore

7. Limitazioni tecniche

Per prevenire abusi, il portale implementa meccanismi di rate limiting. Ogni numero di telefono può inviare un numero limitato di segnalazioni in un determinato intervallo temporale. Se superi questi limiti, le tue segnalazioni potrebbero essere temporaneamente bloccate. Indirizzi IP che mostrano comportamenti anomali o malevoli possono essere bloccati automaticamente.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del portale (testi, grafica, loghi, icone, codice sorgente) sono di proprietà di ASSOCALL o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

9. Modifiche al servizio

ASSOCALL si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio (o parte di esso) in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o verso terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni del servizio.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del portale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Contatti

Per domande, chiarimenti o segnalazioni relative alle condizioni del servizio:

ASSOCALL
VIA ALDO MORO, 30
76011 BISCEGLIE (BT)

CENTRALINO: 080 898 3973
LINEA FAX: 080 396 4402 (segreteria)
EMAIL: info@assocall.it